LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi hitogel untuk Malaysia

Maklumat peribadi anda adalah aset yang kami jaga dengan serius. Kami menggunakan enkripsi end-to-end, cookies yang dipilih dengan teliti, dan sistem pengesahan akaun berlapis untuk memastikan data anda...

Enkripsi Penuh TransaksiKawalan Akaun PeribadiTiada Perkongsian Data Pihak KetigaPengesahan Lapisan Berlapis
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
hitogel Polisi Privasi hitogel untuk Malaysia

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semasa anda membuka akaun hitogel, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga mencatat aktiviti bermain anda untuk mengesan corak dan meningkatkan keselamatan akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod ini untuk tempoh yang diperlukan oleh badan kawal selia Malaysia. Kami tidak menjual

atau menyewakan data anda kepada pemilik iklan atau pembroker data. Setiap butir ditadbir di bawah protokol keselamatan tersertifikasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalur Hubungan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendali data anda, atau ingin meminta akses, mengubah suai, atau menghapuskan maklumat peribadi, tim sokongan kami sedia membantu melalui e-mel atau pemeriksaan akaun dalam talian. Kami bertujuan untuk merespons dalam waktu lima hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan ke [email protected] dengan butir akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan akses atau pemadaman data.

Pusat Akaun

Log masuk ke akaun anda dan pilih Tetapan Privasi untuk melihat, mengemas kini atau meminta lawatan data peribadi anda tanpa kelengahan.

Sokongan Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun atau 1300-HITOGEL untuk perbincangan segera mengenai privasi atau kebimbangan keselamatan data.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Setiap Hari

Keselamatan data bermula dengan pengesahan dua faktor pada setiap log masuk, diikuti dengan enkripsi SSL 256-bit untuk setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami melakukan audit keselamatan suku tahunan...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kata laluan anda dan kod pengesahan SMS. Ini melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terbongkar.

Enkripsi Transaksi

Semua butir pembayaran dienkripsi secara end-to-end semasa dihantarkan ke pemproses pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat dompet e-mel.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan ujian penembakan dan imbasan kerentanan setiap tiga bulan dengan firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama akaun aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan awal di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kawalan Cookie

Anda boleh mengurus keutamaan cookie di Tetapan Privasi akaun anda. Kami menggunakan cookie fungsi untuk ingatan log masuk dan pilihan bahasa, bukan untuk penjejakan pihak ketiga.

Perubahan Dasar

Jika kami mengemas kini dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan menampilkan sepanduk di akaun anda. Anda boleh meminta salinan dasar lama pada bila-bila masa.

Jawapan Mengenai Data dan Akaun Anda

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data anda dalam format yang mudah dibaca. Hantarkan permintaan ke [email protected] atau gunakan pautan Lawatan Data di Tetapan Privasi akaun anda. Kami akan memproses dalam lima hari bekerja dan menghantar fail melalui e-mel selamat.

Tidak. Butir pembayaran anda diproses melalui penyedia dompet e-mel atau gateway pembayaran tersertifikasi, bukan disimpan di pangkalan data hitogel. Kami hanya menyimpan rekod transaksi (tarikh, jumlah, status) untuk tujuan akaun dan kepatuhan undang-undang.

Kami menyimpan sejarah transaksi dan aktiviti bermain selama akaun anda aktif ditambah tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected] dengan bukti identiti.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pemilik iklan, pembroker data, atau pembekal pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data untuk pembayaran, keselamatan akaun, dan kepatuhan undang-undang tempatan di mana diperlukan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi dan ubah nama, alamat e-mel atau nombor telefon dalam beberapa saat. Untuk penghapusan lengkap atau permintaan lanjut, hubungi [email protected] atau sembang sokongan langsung dalam akaun anda untuk panduan penutupan akaun.

Jika kami mengesan kebocoran data, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan dalam akaun anda dalam masa 48 jam, memberikan butir pelanggaran, langkah yang kami ambil, dan kaedah untuk melaporkan kepada badan kawal selia tempatan jika perlu.

Ya. Cookie fungsi (untuk log masuk dan pilihan bahasa) adalah perlu, tetapi anda boleh mematikan cookie analitik dalam Tetapan Privasi. Ini tidak akan mempengaruhi keupayaan anda bermain atau melakukan transaksi pembayaran.